אם נתקלת בבעיה תוכל להיעזר בתשובות לשאלות שכיחות המצורפות מטה.
אם בכל זאת, לא הצלחת להתגבר על הבעיה תוכל לפנות למוקד שירות הלקוחות.
המידע המפורט להלן, נועד לנוחיות הלקוחות בלבד. אין באמור להלן כדי לגרוע מהוראות תקנון האתר או להוסיף עליו.
ככל שתהיה סתירה או אי התאמה בין הוראות תקנון האתר או במידע שלהלן, תגברנה הוראות תקנון האתר.
בסיס הנתונים באתר של Com.Books מכיל מגוון רחב של ספרים מכל העולם והוא מאפשר לאתר כל כותר (Title) קיים בשפה האנגלית. בסיס הנתונים מכיל גם ספרי שמע (Audiobook) בצורת קלטות (Cassette) ותקליטורים (CD), וגם ערכות משולבות (כגון ספרים עם CD).
איתור ספר מתבצע באמצעות הקשת פרטים מזהים אודותיו, או באמצעות מספרו הקטלוגי (International Standard Book Number) [להלן - "ISBN"]. ה-ISBN נקבע בספריית הקונגרס האמריקני והוא מקובל בכל העולם. ה-ISBN מורכב מ-13 ספרות (עד שנת 2006 השתמשו בתצורה, שמורכבת מ-10 ספרות. למידע נוסף, ראה: ISBN.ORG). מנועי החיפוש של Com.Books, מאפשרים איתור על-פי ISBN, המורכב מ-13 ספרות, או מ-10 ספרות.
תוכל לאתר ספר במספר צורות:
|
○
|
דפדוף בקטגוריות הספרים (Browse Categories), המאפשר איתור נוח, באמצעות בחירת קטגוריית הספר ובחירת קטגוריית המשנה.
|
|
○
|
שימוש במנוע החיפוש המתקדם (Advanced Search), המאפשר איתור מובנה ומדויק, באמצעות הזנת פרטים ידועים, כגון: שם הכותר, שם המחבר, שם המוציא לאור, או ה-ISBN, והקשה על מקש Search.
|
|
|
|
הערה: אם ה-ISBN ידוע אין צורך להזין את פרטים אחרים.
צורת האיתור המומלצת נגזרת מן המידע שעומד לרשותך.
כאשר אתה מחפש ספר בנושא מסוים, ולאו דווקא ספר ספציפי, מומלץ לדפדף בקטגוריית הספרים (Browse Categories).
כאשר אתה מחפש ספר ספציפי, וידועים לך פרטים אודותיו, מומלץ להשתמש במנוע החיפוש המתקדם (Advanced Search).
אם לא הצלחת לאתר את הספר שביקשת, ייתכן והגורם לכך, הוא אחת מן הסיבות הבאות:
|
○
|
טעות באיות פרטים שהזנת על הספר.
מנועי החיפוש באתר של Com.Books מסוגלים לאתר ספר גם אם נפלה טעות באיות פרטים שהזנת על הספר. עם זאת במקרים מסוימים, טעות באיות עלולה לגרום לכך, שמנועי החיפוש לא יאתרו את הספר.
אנא בדוק היטב את איות הנתונים שאתה מזין על הספר ונסה לאיית אותם בצורה טובה יותר.
|
|
○
|
הספר אינו קיים בבסיס הנתונים.
בסיס הנתונים באתר של Com.Books מכיל את כל כותרי UK ו-US האפשריים, החל מן שלושת החודשים, שקודמים להוצאת הספרים לאור ועד להפסקת הדפסתם. בסיס הנתונים מתעדכן כל שבוע.
|
|
○
|
אם אינך מצליח לאתר את הספר למרות שאתה בטוח שהזנת את נתוניו המדויקים, ייתכן והספר אינו נמצא בבסיס הנתונים. אתה מוזמן כמובן לפנות לנציגי שירות לקוחות, כדי להסתייע בהם.
|
|
|
|
תוצאת החיפוש כוללת נתונים מקיפים על הספר, כגון:
|
|
שם המחבר/ים, שם המו"ל, שם המדפיס (Imprint), תאריך ההוצאה לאור, פורמט הספר (כגון כריכה קשה, או כריכה רכה), פרטי ה-ISBN (13 ספרות ו-10 ספרות), סוג המהדורה, מספר עמודי הספר, זמן אספקה צפוי, מחיר הספר (ללא דמי משלוח וללא מסים), מחיר Com.Books לאחר הנחה (Our Price), גודל ההנחה בכסף ובאחוזים.
|
נוסף על-כל אלה: Com.Books פועלת להציג מידע נוסף, כגון:
|
|
תיאור הספר, תוכן העניינים, ביוגרפיה של המחבר/ים, תקציר הספר, מידותיו של הספר ומשקלו, וכו'.
|
פורמט הספר עשוי להיות אחד מאלה:
|
○
|
ספר, קלטת (Cassette), תקליטור (DVD/CD), או ערכה משולבת.
|
|
○
|
ספר בכריכה רכה (Paperback), או בכריכה קשה (Hardcover).
|
הספר המועדף על מרבית הלקוחות הוא ספר בכריכה רכה (ספר בכריכה רכה הוא זול יותר ועלויות המשלוח שלו הן נמוכות יותר).
הערה: אפשר לרכוש ספר משומש דרך שירות לקוחות בלבד. בדרך-כלל, רוכשים ספר משומש כאשר מחיר הספר החדש הוא גבוה מאוד, או כאשר ספר חדש אינו זמין ולא יודפס יותר (Out of Print).
מחיר הספרים המוצג באתר אינו מחירו הכולל של הספר. מחיר הקניה הכולל של ספר/ים יוצג באישור ההזמנה על ידי החברה והוא כולל את הרכיבים הבאים(כפוף לתקנון האתר):
|
○
|
מחיר הספר/ים ((Our Price, כפי שמופיע באתר. לעתים, מחיר זה הוא מופחת וכולל הנחה.
|
|
○
|
|
|
○
|
15.5% מע"מ מהסכום הכולל של ההזמנה.
|
הערה: לעתים, מחיר הספר אינו מוצג במערכת. במקרה זה תתבקש ליצור קשר עם שירות הלקוחות (Price not set. Please contact Com.Books customer care).
תוכל לצפות במחירי הספר/ים במטבע דולר ארצות הברית.
חיוב ההזמנה יהיה ב - ש"ח, בשלב אישור ההזמנה המחירים יומרו לש"ח ויתווסף עליהם מע"מ ודמי משלוח וטיפול (Shipping & Handling).
המסך מציג שני מחירים:
|
○
|
|
|
○
|
"המחיר שלנו" (Our Price): המחיר ש-Com.Books מציעה באתר (ללא מע"מ ודמי משלוח וטיפול (Shipping & Handling).
|
|
○
|
נוסף על המחירים, המערכת מציגה את גודל החיסכון (You Save) ואת שיעורו באחוזים.
|
הדרך המומלצת להזמין ספר היא דרך אתר האינטרנט.
אפשרויות אחרות הן באמצעות:
|
○
|
מכתב בקשה בדואר (Com.Books Ltd. Kibbutz Yakum, Israel, Zip: 60972).
|
|
○
|
בקשה במייל לשירות לקוחות.
|
|
○
|
בקשה באמצעות פקס' 972-9-9524601.
|
במקרים אלה, נציגי שירות לקוחות יצרו איתך קשר לאחר קבלת הבקשה.
בפעם הראשונה יהיה עליך לפתוח חשבון באתר My account.
בפעמים הבאות, תוכל להזין ללא כל מאמץ את פרטיך ב My account, ולבצע את הפעולות הבאות:
|
○
|
להזמין ספרים באמצעות מילוי הסל (Basket/Bag).
|
|
○
|
לבדוק את תכולת הסל (View Basket).
|
|
○
|
לבדוק את ההזמנה (Checkout).
|
|
○
|
לעקוב אחר ההזמנות (Trace Your Orders).
|
תוכל להוסיף ספר לסל באמצעות איתור הספר המתאים, הזנת כמות הספרים הרצויה בחלון הכמות (Quantity), והקשה על מקש הוספה לסל (ADD TO CART). ההוספה לסל אפשרית גם אם ביקשת לקבל פרטים נוספים על הספר (הקשה על מקש: MORE DETAILS).
תוכל לצפות בתכולת הסל באמצעות הקישור: SHOPPING CART. תוכל לראות את פרטי הספרים שהוספת לסל (תיאור הכותר, מחיר הספר, כמות, מחיר כולל, וסה"כ מחיר).
המערכת מאפשרת לך להסיר ספר/ים מן הסל באמצעות סימון √ בעמודת הסר (Remove) של שורת הספר שתבקש להסיר. בסיום העדכון (כגון: הסרת ספר ו/או שינוי כמות) יש להקיש על מקש "Recalculate".
לביצוע ההזמנה עליך לוודא את תאימות פרטי המשלוח המופיעים או להזינם ולהקיש על מקש "המשך לקופה" (Checkout).
עליך לבחור את צורת המשלוח על-פי האפשרויות שיוצגו על המסך, כגון:
|
○
|
איסוף עצמי ממרכז ההפצה.
|
|
○
|
משלוח למשרד הדואר באזורך.
|
|
○
|
משלוח באמצעות שליח ישירות לכתובת המשלוח.
|
|
|
|
לאחר שסימנת את צורת המשלוח עליך להקיש על מקש "Checkout".
המערכת תודיע לך שאתה נכנס לאזור מאובטח.
המערכת תציג את הפרטים בהזמנה, את מחירם (מחיר כולל של הספרים, דמי המשלוח, המסים והחשבון לתשלום), את זמן האספקה המשוער ואת כתובתו.
המערכת מבקשת ממך להזין את נתוני התשלום ולסיום עליך להקיש על מקש "Final Confirmation"
המערכת מאפשרת לשלם באמצעות כרטיס אשראי מן הסוגים הבאים:
MasterCard, Visa, American Express, Diners Club
המערכת תודיע לך שאתה נכנס לאזור מאובטח, ולאחר מכן, תתבקש להזין את הנתונים הבאים:
|
○
|
שם בעל הכרטיס.
|
|
○
|
מספר תעודת זהות של בעל הכרטיס.
|
|
○
|
סוג כרטיס האשראי
|
|
○
|
מספר כרטיס האשראי.
|
|
○
|
תוקף כרטיס האשראי.
|
|
○
|
שלוש ספרות אחרונות של מספר קוד האבטחה (המספר ממוקם בצדו האחורי של כרטיס האשראי).
|
|
|
|
המערכת אינה מאפשרת לאחסן את פרטי כרטיס האשראי לשימוש עתידי.
לסיום פעולת התשלום, עליך להקיש על מקש "Final Confirmation"
עלויות המשלוח יתווספו להזמנה במהלך ביצועה ולפני אישור התשלום במערכת.
עלויות המשלוח יחושבו בצורה הבאה:
|
○
|
עלויות המשלוח = עלות להזמנה + (מספר הספרים * עלות לספר).
|
עליות משלוח ללקוחות בישראל:
|
|
סוג המשלוח
|
עלות להזמנה
|
עלות לספר
|
|
1
|
איסוף מן המחסן
|
3.00 דולר
|
5.00 דולר
|
|
2
|
משלוח בדואר
|
8.00 דולר
|
5.00 דולר
|
|
3
|
משלוח באמצעות שליח
|
7.00 דולר
|
5.00 דולר
|
המחירים לא כוללים מע"מ
זמן האספקה של ספר תלוי בשני רכיבים:
|
○
|
זמינות הספר (Availability): הזמן הנדרש מאיתנו להשיג את הספר, לרכוש אותו עבורך, ולקבלו במרכז ההפצה שלCom.Books .
|
|
○
|
זמן המסירה (Delivery) לביתך, למשרדך, או לת"ד שלך. זמן המסירה תלוי ביעד האספקה (ארץ ואזור) ובסוג המשלוח (כגון: משלוח באמצעות שליח, באמצעות הדואר, וכו').
|
לדוגמה, אם ספר קיים במלאי המו"ל (In Stock) והוא צפוי להיות זמין במרכז ההפצה שלCom.Books לאחר 14 ימי עבודה, ואם זמן המסירה ללקוח הוא 2 ימי עבודה, הרי שזמן האספקה הכולל הצפוי הוא 16 ימי עבודה.
הזמן המצוין במערכת הוא הצפי לזמינות הספר ב-Com.Books, ולדוגמה:
Usually ships within 14 working days
This title usually ships within 4 to 6 weeks
This title will be released on 5 May 2008. You may order it now and we will ship it to you when it arrives.
הערה: אם תרצה להעריך את זמן האספקה, תצטרך להוסיף לזמינות הספר ב-Com.Books את זמן המסירה
|
|
(Availability Time + Delivery Method Ship Time = Total Delivery Time).
|
זמינות הספר מושפעת, בין-השאר, מזמינותו אצל המו"ל, כלהלן:
|
○
|
הספר זמין במלאי (In Stock) אצל המו"ל. במקרה זה, בדרך-כלל, הספר יהיה זמין במרכז ההפצה של Com.Books תוך 14 ימי עבודה.
|
|
○
|
הספר אינו זמין במלאי (Out of Stock). במקרה זה, Com.Books תעדכן אותך, שהספר אינו זמין במלאי ועל המועד הצפוי לזמינות הספר.
|
|
○
|
הספר אינו מודפס יותר (Out of Print). במקרה זה, Com.Books תעדכן אותך, שהספר אינו מודפס יותר. תוכל להיעזר בנציגי Com.Books לאיתור ספר משומש.
|
|
○
|
הספר טרם יצא לאור (Not Yet Publish). במקרה זה, הזמנתך תישמר עד שסטטוס זמינות הספר ישתנה לספר זמין במלאי (In Stock). ראה לעיל.
|
מה אם אזמין מספר סוגי ספרים, שזמינותם שונה?
המערכת מגדירה את זמינותו של כל ספר בנפרד. אם תזמין מספר סוגי ספרים, ייתכן שזמן אספקתם יהיה שונה. לדוגמה: זמינותם של שני ספרים יהיו: 14 ימי עבודה וזמינותו של הספר השלישי תהיה: 6-4 שבועות.
כאן ייתכנו שתי אפשרויות:
|
○
|
איחוד המשלוחים, כדי לחסוך בהוצאות המסירה.
|
|
○
|
משלוח נפרד, כדי למנוע עיכוב מיותר במסירת הספרים, הזמינים למסירה.
|
המדיניות של Com.Books היא לאחד משלוחים, כדי לחסוך בהוצאות המסירה. אם תרצה לפצל את המשלוח, כדי למנוע עיכוב מיותר תצטרך לבצע הזמנות נפרדות לספרים, שזמינותם שונה.
תלוי במספר העותקים הזמינים במלאי. לדוגמה: אם הזמנת 200 עותקים מספר מסוים, וכל העותקים זמינים, כי מספר העותקים במלאי גבוה יותר מ-200, קרוב לודאי, שזמינות הספרים תהיה זהה לזמינות המוגדרת במערכת. לעומת זאת, אם רק חלק מן הספרים זמין, כי מספר העותקים במלאי נמוך מ-200, Com.Books תטפל במשלוחם של העותקים הזמינים, ומאוחר יותר, תטפל במשלוחם של העותקים האחרים.
אם תרצה להזמין ספר, שאינו זמין (Out of Stock), או ספר שטרם יצא לאור (Not Yet Publish), יעמדו בפניך האפשרויות הבאות:
|
○
|
להזמין את הספר דרך האתר. המערכת תעדכן אותך שהספר אינו זמין וההזמנה תישאר פתוחה עד שיתאפשר לספק את הספר (Back Order).
|
|
○
|
לא להזמין את הספר ולבדוק את זמינותו, במועד מאוחר יותר.
|
קיצור זמן האספקה אפשרי אם Com.Books תעביר אותו לארץ היעד במשלוח דחוף. פעולה זו כרוכה בתשלום נוסף (דמי משלוח דחוף).
במקרים מסוימים, Com.Books תוכל (אך אינה מחויבת) לתת קדימות למסירת הספר בארץ היעד. פעולה זו, אינה כרוכה בתשלום.
בכל מקרה, אם אתה זקוק למשלוח דחוף עליך ליצור קשר עם שירות לקוחות.
זמן ההספקה מבוסס על זמינות הספרים ועל סוג המשלוח שנבחר, אתה יכול לבדוק את זמני הספקה המשוערים בהזמנות שלך בחשבונך (קישור לחשבון)
במקרה וההזמנה לא סגורה אזי הספר עדין לא הגיע למחסננו או לא נשלח
להסבר על זמני הספקה ראה זמני הספקה תחת השאלה "תוך כמה זמן אוכל לקבל את הספר?"
במקרה שהזמנתך סגורה (כלומר נשלח) וזמן ההספקה שצוין בהזמנתך עבר ועדיין לא קיבלת את הספרים יכול להיות שהחבילה אבדה.
במקרה זה ניתן לפנות ליצור קשר עם שירות לקוחות אנא דאג לציין את מספר ההזמנה
במקרים מסוימים, משלוח אינו נמסר בכתובת היעד.
להלן סיבות אפשריות:
|
○
|
שגיאה בכתובת (Incorrect Address).
|
|
○
|
שגיאה ברישום הכתובת, על-פי השדות המתאימים (Address Format).
|
|
○
|
כתובת שאין אפשרות לשלוח אליה (Carrier Does Not Deliver to the Address).
|
|
○
|
מספר ניסיונות כושלים למסירה (Failed Delivery Attempts).
|
|
○
|
הנמען מסרב לקבל את המשלוח (Refused by Recipient).
|
במקרה שמשלוח חוזר, או שאינו מתקבל, נציגי Com.Books יוצרים קשר עם בעל החשבון לברר את העניין.
בעת פתיחת החשבון, תצטרך להזין את הפרטים הבאים:
|
○
|
פרטי בעל החשבון (שם פרטי ושם משפחה).
|
|
○
|
כתובת דואר אלקטרוני (E-mail Address).
הערה: כתובת המייל לא ניתנת לשינוי.
|
|
○
|
שם חברה / שם אחר לחשבונית (מילוי שדה זה אינו חובה. אם לא תמלא שדה זה, החשבונית תופק על שם בעל החשבון).
|
|
○
|
מספר טלפון.
|
|
○
|
סיסמה ואישור הסיסמה על ידי הקלדה חוזרת.
|
פרטים נוספים שתידרש להזין/לבחור (חובה למלא שדות המסומנים בכוכבית):
|
○
|
פרטים להגשת חשבון (Billing Details):
כתובת (רחוב, מספר בית ומספר דירה. לדוגמה: ביאליק 54; ביאליק 54, דירה 2; ביאליק 54/2), עיר/ישוב ומיקוד.
|
|
|
הערה: אין צורך לציין תיבת דואר בחלון הכתובת. אם תעדיף לציין ת"ד (נוסף על פרטי הרחוב ומספר הבית, או במקומם).
|
|
○
|
פרטים למשלוח (Delivery Details):
כתובת, עיר/ישוב ומיקוד.
|
הערות:
אם לא תציין פרטים למשלוח, Com.Books תשגר את המשלוח לכתובת שרשמת בפרטים להגשת החשבון.
יש להזין את פרטים למשלוח רק אם כתובת המשלוח אינה הכתובת להגשת החשבון (לדוגמה: יש לשלוח את החשבון למשרדי המזמין במטה ההנהלה ולמסור את המשלוח למנהל ההנדסה במשרדו במפעל). במקרה זה, יש לציין את שם הנמען ואת תפקידו בחלון הכתובת, בפרטים למשלוח (לדוגמה: משה לוי, מנהל ההנדסה, רחוב הפלדה 64), וכמובן, להזין את יתר הנתונים בשדות של הפרטים למשלוח.
אין אפשרות לציין מספר כתובות למשלוח. אם קיים צורך כזה - יש לפתוח חשבונות נוספים (חשבון לכל כתובת משלוח).
אם הכתובת למשלוח היא ת"ד - המשלוח יגיע אליך דרך ת"ד (ולא באמצעות שליח).
Com.Books תנהג כך גם במקרה, שתציין ת"ד בחלון הכתובת, בפרטים להגשת חשבון, ולא תמלא פרטים אחרים בחלון הכתובת למשלוח.
לאחר שתבדוק את הפרטים שהזנת, תוכל להקים את חשבונך באמצעות הקשה על מקש: Register.
אם החסרת נתונים בשדות החובה, המערכת תציג לך את רשימת השדות, שיש להשלים בהם את הנתונים ותסמן שדות אלו בצבע אדום.
לאחר שהמערכת תקלוט את כל הפרטים, היא תקים את החשבון, מעתה, תוכל להיכנס לחשבון בהזנת המייל וסיסמה באמצעות הקישור לחשבונך (My account).
הערה: פתיחת החשבון אינה דורשת להזין פרטי כרטיס אשראי (פרטים אלו יהיה עליך להזין בעת ביצוע ההזמנה).
המערכת מאפשרת לך להשיב סיסמה שאבדה, או להחליף סיסמה, באמצעות בקשה לסיסמה חדשה (Forgot your password).
עליך להזין את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, ולהקיש על מקש: Send. המערכת תפיק עבורך סיסמה חדשה ותשלח לך במייל חוזר.
לאחר שקיבלת סיסמה חדשה תוכל לשנות אתה ב -My account
תוכל לצפות בפרטי חשבונך ולעדכנו באמצעות הקישור My account במסך הראשי. הקישור יאפשר לך לצפות בפרטי החשבון, כגון: שם מחזיק החשבון,טלפונים, פרטים להגשת החשבון ופרטים למשלוח.
בכדי לערוך יש להזין את הנתונים החדשים ולעדכן על ידי מקש UPDATE.
תוכל לבטל הזמנה שטרם סופקה, עליך לפנות לשרות לקוחות בציון מספר ההזמנה לקבלת אישור הביטול.
כמו כן חשוב לדעת:
הזמנה שתבוטל עד 24 שעות מאישור ההזמנה לא תחויב בדמי ביטול.
הזמנה שתבוטל לאחר 24 שעות מאישור ההזמנה עד להספקתה, תחויבו בדמי ביטול.
חברת Com.Books אינה מחזיקה את הפריטים במלאי ומזמינה את הפריטים במיוחד עבורך על פי הזמנתך.
כאשר הזמנה מבוצעת אנו מזמינים את הספר מהספקים / מההוצאות-לאור בעולם ואין אנו יכולים לעצור את תהליך האספקה עד שהפריטים מגיעים למחסן בארץ,
הפריטים שהוזמנו על ידך יוחזרו לספקים / להוצאות-לאור בעולם.
Com.Books רוכשת את הספר/ים במיוחד עבורך.
ניתן להחזיר פריט שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש במצבו החדש עד 14 יום מיום קבלתו.
על הפריט להישלח בפרק זמן זה למחסני החברה על חשבונך (עלות זו לא תזוכה)
הפריט יהיה באריזתו המקורית בו הוא סופק ללקוח מבלי שזו נפתחה, כשהינו שלם ומבלי שנעשה בו כל שימוש, ולא נגרמם/ה לו כל פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
הזיכוי יהיה עבור הפריט בלבד, מחיר הפריט כולל סכום המע"מ בלבד.
Com.Books מאפשרת לך להחזיר ספר ולהחליפו באחר, באחד מן המקרים הבאים:
|
○
|
הפריט שקיבלת לא תואם את הפריט בהזמנתך.
|
|
○
|
הספר שקיבלת הינו בעל פגם ביצור.
|
במקרה זה, עליך להחזיר את הספר שקיבלת.
במקרה זה בלבד Com.Books תטפל במשלוח חדש ותשלם את הוצאות המשלוח החוזר.
יש לפנות לשרות לקוחות לקבלת אישור החזרה, יש לצרף לפריט העתק ההזמנה וחשבונית קבלה,
אפשר להחזיר ספר בתוך 14 יום מרגע שיגורו אל הלקוח. לאחר מכן, אין אפשרות להחזיר את הספר.
כתובת המחסן:
קיבוץ יקום
60972
טל:09-9524600
פקס03-9524601
אתה זכאי להחזר כספי, במקרים הבאים:
|
○
|
חיוב על ספר שלא הזמנת, או על מספר עותקים גדול מאשר הזמנת.
|
|
○
|
חיוב גבוה מן המחיר הנקוב בהזמנה.
|
חשבונית תסופק עם הספקת הפריטים ובה יפורט:
פרטי המזמין, שם חברה (אם הוזן), כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, הפריטים ועלותם, עליות Shipping & Handling ומע"מ.
חברת Com.Books שומרת על פרטי הלקוחות במאגר החברה, מאבטחת מידע זה ומונעת כניסה לא מורשת למאגרי מידע אילו,
השימוש במידע זה הוא לצורך השלמת הזמנתך, חיוב, הפקת חשבונית ושליחת המצרים.
חברת Com.Books לא תעביר את פרטיך לאף גורם אחר, זולת לספקי החברה וזאת רק על מנת להשלים את ההזמנות שביצע באתר.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר ומעוברים בצורה מוצפנת על ידי שימוש בפרוטוקול (SSL) למערכת מאובטחת שאינה מאפשרת גישה דרך משאבי אינטרנט,גישה לפרטים אילו ניתנים לקריאה רק על ידי גורמים מורשים.
Com.Books תהא רשאית לשלוח לך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בעל פה, בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים באתר, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים, וכיוצא בכל אלה, למעט עם תבחר שלא לקבל פניות אלה בעת ההרשמה לאתר או בכל עת לאחר מכן על ידי מתן הודעה בכתב ל-Com.Books.
|
My Account
